호텔스닷컴 고객센터

 

코로나19의 영향력이 4월까지 미칠 줄은 몰랐어요. ㅠㅠ 처음에는 1~2달 정도면 조금 잠잠해질 줄 알았는데, 정말 걱정이에요. 이번 해에 여행 일정 많이 취소하실 듯하여 호텔스닷컴 고객센터 정보도 첨부할게요. 특히 취소 불가 티켓으로 예매하신 분들은 걱정이 많으실 것 같아요. 하지만 우선 좌절하시기 전에 호텔스닷컴 고객센터와 현지 호텔 연락은 필수예요!

 

호텔스닷컴 고객센터 

[국내전용 전화번호]

02 3480 0145

02 3484 5344

02 3483 4953

[해외전용 전화번호]

82 2 3480 0145

82 2 3483 5344

 

호텔스닷컴 고객센터 운영시간

오전 9:00 ~ 오후 9:00 (365일 문의 가능)

 

꿀팁1.

1. 한국인 상담원으로 연결

2. 예약할 때 등록한 휴대폰 번호를 입력하면

호텔스 닷컴 고객센터 상담원과 통화가 가능합니다!

 

호텔스닷컴 고객센터와 통화하시는 경우 영어를 사용하는 상담원이 연결이 더 빠르지만 일단 한국인 상담원과 전화를 해도 많이 늦지는 않을 수 있으니 먼저 확인하면 더 좋아요! *-*

호텔스닷컴 고객센터 상담원과 연결되시면 어떤 사유로 취소하겠다고 설명해 주시면 돼요. 그럼 상담원이 제가 예약한 해외 숙소에 전화하여 취소가 가능한지 불가능한지 여부를 알려줍니다. 이 점은 진짜 편했어요. :)

 

꿀팁2.

호텔스닷컴 어플에 들어가시면 아래쪽에 더보기 라고 있어요. 여기를 들어가시면 개인정보 등을 확인하실 수 있고, 문의하기를 통해 고객센터에 원하시는 내용을 바로 남기실 수 있어요. 다른 사이트보다 문의를 남기는 방법이 훨씬 간단하고 편하더라고요. *-*

 

꿀팁3.

 

물론 예약 내역을 찾아서 접수하는 방법도 호텔스닷컴 어플에서 예약으로 들어가셔서 해당 예약을 클릭하면 되니 복잡하거나 어렵지 않아요. 이렇게 들어가시고 나면 호텔스닷컴에서 바로 취소, 변경도 가능하고 호텔 연락처를 확인하셔서 전화할 수도 있으니 진짜 편해요. :D

 

 

또한 통화 대기 중에 호텔 측과 연락이 안 되면 호텔스닷컴 고객센터에서 관련 부서로 이메일로 문의를 하고 결과를 알려주더라고요. 호텔스닷컴 고객센터가 호텔과 직접 연결을 하고, 통화가 어려운 부분은 제가 호텔에 직접 연락을 하면 되니 다른 사이트보다 예약을 변경하거나 취소할 때 수월하더라고요. ^^

 

 

취소하는 경우가 많지 않으시면 좋겠지만 ㅠㅠ 혹시라도 취소를 해야 하는 경우라면 호텔스닷컴 고객센터를 통해 편하게 예약을 취소하세요!